Ostu-transpordi ja tagastustingimused
Ostu-transpordi- ja tagastustingimused
Konverter Sisustukeskus tegeleb Konverter SELEKTI näol tellimusmööbli müügiga ning lisaks Outleti alt ka laojääkide müügiga. Outleti toodetel võib esineda iluvigu. Toode kontrollitakse enne laost väljastamist müügihalduri poolt üle. Juhul kui tootel esineb vigastusi, siis enne kauba välja saatmist võtame kliendiga ühendust ja anname puudustest teada. Kui sellises seisukorras toode ei sobi, siis pakume allahindlust vastavalt vigastuse suurusele, väljastame kinkekaardi või tagastame raha. Toodetel võib puududa orginaalpakend või pakend olla vigastatud!
Toodete kohaletoimetamine ja üleandmine
1. Laos olevad tooted postitame Kliendile hiljemalt 7 tööpäeva jooksul. Suuremate sooduskampaaniate ajal võivad olla komplekteerimisajad pikemad, palume arvestada sellega. Antud tarneaegadele tuleb juurde Eestisisese postiliikumise aeg 3-7 tööpäeva. Konverteri e-pood ei kohustu Kliendile tooteid teele panema nädalavahetustel ja pühadel. Kiirelt kauba kätte saamise soovi korral, palume tulla kohapeale ostma mitte vormistada tellimus e-poe kaudu.
Konverter Selekt valikus olevad tooted on tellitavad ja nende eeldatav tellimusaeg Konverteri lattu on märgitud tootekaardil, neile lisandub keskmine Eestisisene postiliikumise aeg 3-7 tööpäeva. Konverter ei vastuta kui Selekti valikus olevad tellimus tooted on tootja poolt läbi müüdud või kollektisoonist väljas ja tooteid ei ole võimalik enam tellida. Pikema tarneaja puhul kui kauba tellimisel kuvati, teavitab kaupleja ostjat eraldi. Pikema tarneaja puhul kui kauba tellimisel kuvati, kokkuleppel ostjaga, pakub kaupleja välja: uue tarneaja; toote asendamise samaväärse teise tootega; raha tagastamise.
2. Konverteri e-pood ei ole vastutav tarneaja pikkuse eest. Antud tarneajad on keskmised toote saabumise ajad.
3. Tellimuses esitatud andmete täpsusest ja õigsusest sõltub viivituste ja arusaamatuste vältimine kauba kohaletoimetamisel.
4. „Tulen ise järele“ tarneviisi valimisel saab kauba kätte Läänemere Konverterist- Läänemere tee 74a, Tallinn, E-R kell 10-18 L 11.00-15.00 või Tähesaju Konverterist aadressil Tähesaju tee 5, Tallinn E-R 10.00-18.00, L-P 11.00-16.00
Palume järgi tulla peale teavitust 5-päeva jooksul.
Juhul kui klient ei tule kaubale järgi 2 nädala jooksul peale teavituse saatmist, on meil õigus küsida m3 põhist ladustamistasu 20€/m3 kuus.
Transporditingimused
Palun arvestage, et esitatud hinnad kehtivad tellimuste puhul, mis jäävad maksimaalselt 500 kg kaalu ja 2 m⊃3; mahu piiridesse. Kui tellimus ületab neid piirmäärasid, võib lisanduda täiendav tasu.
Sellistel juhtudel võtame teiega ühendust, et arutada täiendavaid kulusid ja leida parim lahendus teie vajadustele.
Tallinna transpordi hind sisaldab toodete kohale toomist ja viimist vajadusel tuppa, kuid ei saa võtta rohkem kui 5 minutit kohapeal. Kohale tuleb meiepoolt 1 meesterahvas, raskemate asjade puhul on vajalik, et keegi kohapeal aitaks või tellite meiepoolt lisamehe 20€. Kui kohapeal läheb pikemalt, lisandub tunni põhine arvestus 20€/h inimese kohta. Palume tellimusel täpsustada lisamehe ja korruste info, muidu võib transporditeenuse pakkumisel puuduva info tõttu ebamugavusi esineda.
Muud veod üle Eesti teostavad meie koostööpartnerid ja tooted tuuakse maja ette.
Transpordi hind on ühe euro aluse kohta mille mõõdud on 1200X800mm
Kui toode ei mahu euroalusele, tuleb tasuda lisatasu, mille täpsustab teile e-poe klienditeenindus.
Tagastamisõigus
1. Peale tellimuse kättetoimetamist on Kliendil õigus tellitud tooted 14 päeva jooksul tagastada. Taganemisõigus kehtib ainult eratarbijatele, juriidilistele isikutele seda ei kohaldata.
2. Tagastataval tootel peab alles olema Konverteri e-poe poolt kinnitatud kleebis-tootekood.
3. Kauba tagastamisega seotud kulu kannab Klient.
4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada Kauba tagastamise avaldus hiljemalt 14 päeva jooksul peale tellimuse kättesaamist, konverteri kodulehel reklamatsiooni vormina https://www.konverter.ee/reklamatsiooni-vorm
Palume tähele panna, et kohapeal ei saa kaupa tagastada kui reklamatsioonivorm meie kodulehe kaudu pole täidetud.
Tagastatav toode peab olema komplektne, originaalpakendis ja kaup ei tohi olla kasutatud. Ostja tagastab kauba ja tasub transpordikulud.
5. Kaup tuleb Kliendil Konverterisse tagastad hiljemalt 7 päeva jooksul alates tagastusavalduse esitamisest.
Kaup tuleb antud aja jooksul tuua ise aadressile Läänemere tee 74a, Tallinn või Tähesaju tee 5, Tallinn.
Vastavalt sellele, kust tellimus väljastati. Juhul kui kaup tagastatakse teise Konverterisse on meil õigus võtta selle eest transporditasu õigesse lattu.
6. Tagasikanne teostatakse pärast toote tagasitoomist e-poe lattu kuni 14 päeva jooksul. Raha tagastame ainult arveldusarvele, kust on tehtud ülekanne tellimuse eest.
7. Kohapealt poest ostetud tooteid pole võimalik tagastada mittesobivuse korral.
8. Kui klient ei ole tellimusele järgi tulnud 2 kuu jooksul siis tühistame tellimuse ja hüvitame makstud summa kinkekaardina.
Oluline info! Kui kaupa ei õnnestu Kliendile kätte toimetada varasemalt kokkulepitud kuupäeval Kliendist sõltuvatel põhjustel (kliendi kontakttelefon ei vasta, klienti ei ole kohal kauba kohaletoimetamise hetkel, klient soovib hilisemat kauba kättetoimetamise aega kui varem kokku lepitud). Sellisel juhul transporditasu ei kuulu tagastamisele, kuna vedaja on kauba meie laost peale laadinud ja veo korraldanud.
Tagastuse puhul palume täita reklamatsiooni vorm: https://www.konverter.ee/reklamatsiooni-vorm/